ホテルのオーバーブッキングってあるのですね。
今日、携帯電話が鳴りホテル予約会社から「実は、2/11からのハワイのホテルですが、オーバーブッキングなのでホテルを変更して下さい。別のホテルを取りましたので。」と言う一方的な電話がありました。
別に高い分に変更したらよいと言うものでもありませんね。
いかにも高くすればよいだろうと言う一方的な勝手な解釈です。
事情を聞くとかなりのオーバーブッキングのようでした。
12月に支払いも済ませてあり、バウチャーも持っています。
もし拒否したらどうなりますかと聞くと泊まれないと思うと言う勝手な言い分です。
そこまで言うなら仕方ないかと変更に応じました。
調べてみると今のもともと予約しているホテルが3泊で9万円です。
交換してくれるホテルが15万円です。
支払いは、ホテルでしますとのことです。
まあ、仕方がないかなと言うところです。
電話番号を登録していたから連絡が付いたものの、連絡が取れ泣ければ、ホテルのフロントで伝えられるそうです。
「口頭で新しいホテルのフロントに名前を言ってください。紙はありません。」
こちらも勝手な話ですね。
ハワイだからよいもののイタリア語とかだとかなり説明するのが難しいですね。
結局、バウチャーを再度発行していただきました。
何とか形がつきました。
一安心です。
対応は、しっかりとしていましたので問題ナシといたしましょう。
変更等があったときは、条件を提示して必ず紙に書いてもらいましょう。
口約束では守られないかも分かりません。
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